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1 de noviembre de 2020

  • 1.11.20
El Departamento de Consumo, Participación Ciudadana y Protección Civil de la Diputación de Córdoba ha programado, en colaboración con el Ayuntamiento de Baena, una sesión informativa On Line dirigida a la localidad sobre los "Sistemas Alternativos de Resolución de Conflictos en materia de Consumo" como son la negociación, conciliación, mediación y el arbitraje de consumo.


La formación, que será el próximo 3 de noviembre de 16:30 a 17:30, será telemática a través de videoconferencia de ZOOM, en la que se informará, de forma práctica, sobre las obligaciones de empresas y comercios en materia de Consumo, así como el procedimiento a seguir con las nuevas Hojas de Quejas y Reclamaciones, de carácter obligatorio para todas las empresas.

Esta sesión estará abierta también a personas consumidoras, y no únicamente a empresario, y contará con la presencia de la Presidenta de la Junta Arbitral Provincial de Consumo, Dña Yolanda Jover.

Por último, recordar que los objetivos que se persiguen con esta enseñanza es recordar la obligación de informar sobre la existencia de sistemas alternativos de resolución de conflictos; así como, promover estas vías como sello de calidad, garantía y confianza para la empresa.

MARTA BAENA SANZ / ANDALUCÍA DIGITAL
FOTOGRAFÍA: M.B.S.


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